Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026

Qwik Reach est la plateforme de suivi marketing de l'agence Qwik. Elle affiche aux entreprises clientes de l'agence les statistiques de leurs réseaux sociaux, de leurs publicités, de leur positionnement sur Google et de leur site web. Cette page explique quelles données nous traitons, pourquoi, avec qui, combien de temps, et comment exercer vos droits. Elle s'applique au service accessible à l'adresse reach.qwik.ch.

1. Responsable du traitement

Qwik - Agence Web & IT, Muhamed Ajvazi, Avenue de Gilamont 65, 1800 Vevey, Suisse. Contact : info@qwik.ch.

Qwik Reach n'est pas un service public : les comptes sont créés sur invitation, pour les collaborateurs de l'agence et pour les entreprises qu'elle accompagne.

2. Données que nous traitons

Comptes utilisateurs

Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone facultatif, rôle et entreprises rattachées.
Dates d'invitation et de dernière connexion, activation de la double authentification.

Fiches des entreprises suivies

Coordonnées de l'entreprise et de son contact, adresse du site web, modules souscrits, notes, objectifs et budgets publicitaires saisis par l'agence.

Données reçues des plateformes raccordées

Ces données ne sont lues qu'après l'autorisation explicite de la personne qui gère le compte concerné, et seulement pour les comptes qu'elle choisit de partager.

Meta, Facebook et Instagram : nom et identifiant du profil qui donne l'autorisation ; liste des Pages, comptes Instagram professionnels et comptes publicitaires partagés ; statistiques agrégées de ces comptes, comme la portée, les impressions, les interactions, les vues et le nombre d'abonnés ; publications et leurs statistiques ; campagnes publicitaires, dépenses, clics et conversions.
Google : adresse e-mail du compte qui donne l'autorisation ; statistiques agrégées de fréquentation de Google Analytics ; requêtes, clics, impressions et positions de Google Search Console ; statistiques et campagnes de Google Ads ; statistiques de chaîne et de vidéos YouTube ; statistiques et avis publics de Google Business Profile.
TikTok et LinkedIn : statistiques des comptes et pages partagés, publications et leurs statistiques, campagnes publicitaires.
Les jetons d'accès délivrés par ces plateformes, conservés chiffrés.

Données publiques

Pages publiques du site web de l'entreprise, analysées pour mesurer leur vitesse et leur qualité technique.
Positions dans les résultats de Google des mots-clés suivis.

Journaux techniques

Historique des synchronisations, des e-mails envoyés et des modifications, pour la sécurité et le dépannage.

Nous ne collectons pas les messages privés, la liste nominative des abonnés, les données de paiement ni les mots de passe des plateformes.

3. Pourquoi nous les traitons

Afficher les tableaux de bord et les rapports de chaque entreprise, à elle-même et à l'agence qui la suit.
Envoyer les rapports, les invitations et les alertes par e-mail.
Détecter les situations à signaler, comme un site injoignable ou un budget publicitaire dépassé.
Sécuriser les accès et assurer le bon fonctionnement du service.

Ces traitements reposent sur le mandat conclu entre l'entreprise cliente et Qwik, et sur l'autorisation donnée lors du raccordement de chaque compte.

Nous ne vendons aucune donnée. Nous ne les utilisons ni pour de la publicité, ni pour du profilage, ni pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle. Les données d'une entreprise ne sont jamais montrées à une autre entreprise.

4. Accès en lecture seule

Qwik Reach lit les statistiques des comptes raccordés. Il ne publie rien, ne modifie ni ne supprime aucun contenu, et ne touche ni aux campagnes ni aux budgets publicitaires.

5. Données provenant des API Google

L'utilisation et le transfert à toute autre application des informations reçues des API Google respectent la Règle relative aux données utilisateur des services d'API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée. Ces informations servent uniquement à afficher les statistiques et rapports décrits ci-dessus à l'entreprise concernée.

6. Qui a accès aux données

Les collaborateurs autorisés de Qwik.
Les personnes invitées par une entreprise cliente, pour les données de cette seule entreprise.
Nos prestataires techniques, dans la stricte mesure nécessaire : Supabase pour la base de données et l'authentification, hébergées en Suisse ; Vercel pour l'hébergement de l'application ; Resend pour l'envoi des e-mails ; Google PageSpeed Insights et SerpApi, qui ne reçoivent que l'adresse publique du site et les mots-clés suivis.

Certains de ces prestataires sont établis hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues par le droit suisse, comme les clauses contractuelles types. Nous ne communiquons de données à une autorité que si la loi nous y oblige.

7. Durée de conservation

Les données d'une entreprise sont conservées tant qu'elle est suivie dans Qwik Reach.
Quand un compte de plateforme est déconnecté, son jeton d'accès est supprimé immédiatement, ainsi que les statistiques et publications importées depuis ce compte.
Quand une entreprise est supprimée de Qwik Reach, toutes ses données le sont aussi, y compris les requêtes et positions de mots-clés. Les sauvegardes techniques sont effacées dans leur cycle normal de rotation.
Un compte utilisateur est supprimé sur demande ou dès que l'accès n'est plus nécessaire.

8. Sécurité

Échanges chiffrés en HTTPS et jetons d'accès chiffrés au repos avec AES-256.
Double authentification disponible pour tous les comptes.
Cloisonnement strict par entreprise, appliqué directement dans la base de données.
Journal des modifications et accès d'administration réservés à la direction de l'agence.

9. Cookies

Qwik Reach n'utilise que les cookies nécessaires à la connexion. Les préférences d'affichage, comme le thème, restent dans votre navigateur. Aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience n'est utilisé.

10. Vos droits

Conformément à la loi fédérale sur la protection des données et, le cas échéant, au règlement européen, vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, leur limitation ou leur portabilité, et vous opposer à leur traitement. Écrivez à info@qwik.ch : nous répondons dans un délai de trente jours.

Vous pouvez aussi retirer à tout moment l'autorisation donnée à Qwik Reach, directement depuis la plateforme concernée. La procédure est détaillée sur la page Suppression des données.

Vous pouvez adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence, edoeb.admin.ch.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter une évolution du service ou de la loi. La date en haut de page indique la dernière version.